DIRECCION DE LA PRODUCCION HEIZER PDF

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Author:Kesida Fenritilar
Country:Tunisia
Language:English (Spanish)
Genre:Spiritual
Published (Last):12 June 2009
Pages:20
PDF File Size:12.20 Mb
ePub File Size:19.67 Mb
ISBN:220-2-70693-316-2
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La congruencia entre estos elementos se determina mediante la eficiencia operativa, la eficacia en el servicio y la rentabilidad de las transacciones. De igual manera permite documentar todas aquellas mejoras logradas con las cuales crear ciclos de mejora continua. Contrario a lo anterior el esquema de rapidez o eficiencia en costes tiende a deteriorarse con el paso del tiempo.

Estos tres aspectos son esenciales, si falta alguno la cadena de suministro no funciona. Las operaciones de servicio Partimos de establecer las diferencias entre las operaciones de servicio de las empresas de servicio.

La empresa al detectar las necesidades y expectativas de sus clientes, desarrolla su modelo de negocio donde se define la clase de servicio que quiere otorgar. Utilidad de lugar, implica llevar el producto al punto donde el cliente pueda adquirirlo.

Utilidad de tiempo: el producto debe estar al alcance del cliente en el momento adecuado. Utilidad de propiedad: implica transferir la propiedad del bien para que el cliente disponga del mismo de la forma que estime conveniente. El objetivo primordial de un director de operaciones era identificar todas las ineficiencias que no aportan valor al cliente para minimizarlas o eliminarlas.

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